长江三峡-旅客咨询 第60页
在船上吃什么？
游客：
在船上吃什么？
客服：全程中西自助餐、无论是川、粤、鲁、苏中国四大菜系，还是牛排、各式西点冷盘冷餐点一应俱全，打开 iPad 点菜系统 , 里面总有一款是您熟悉的，家乡的味道。丰盛的自助早餐及典型的川鄂特色菜肴，让您尽情享用，完全有别常规的用餐体能，将让您从心认识三峡游轮
客服：三峡旅游,三峡游轮 ,三峡游轮多少钱 ,三峡游船 ,三峡豪华游轮,重庆江运游轮管理有限公司
……
游轮晚间有娱乐活动吗？
游客：
游轮晚间有娱乐活动吗？
客服：游轮在开航第二日至抵达前，在晚间都有着不同的歌舞晚会及表演。例如：船员歌舞晚会、宾主同乐活动、服装表演。一般这些晚会都是由游船的服务人员担任主角，丰富多彩的晚会同时有一些游客可以参加的节目。这些晚间的文娱活动都是不收费的。
客服：三峡旅游,三峡游轮 ,三峡游轮多少钱 ,三峡游船 ,三峡豪华游轮,重庆江运游轮管理有限公司
……
登船时间？
游客：
登船时间？
客服：重庆码头办理登船入住时间是当天晚上18：00-21：00之间；
客服：总服务台24小时为您提供各种咨询和安排，包括您的帐务，饮食和保险箱等。总之任何您关心和需要解决的问题都可以在总台进行咨询。
……
我们是一家三口该如何预订住房？
游客：
我们是一家三口该如何预订住房？
客服：游轮的标准房间一般都在17-22平米之间，房间内都是两张单人床位。床位的尺寸都是0.9M宽，1.9M长的，如果您的孩子较大，您可以在房间内预约加床服务。在晚间休息时，工作人员将为您在房间内布置上舒适的行军床或者沙发床，而在白天悄然撤掉，这样即不影响您的白天室内活动也节约部分费用。
客服：三峡旅游,三峡游轮 ,三峡游轮多少钱 ,三峡游船 ,三峡豪华游轮,重庆江运游轮管理有限公司
……
游轮上是怎么分配房间的?
游客：
游轮上是怎么分配房间的?
客服：根据办理入住有顺序依次安排，不论您的房间分配在几楼，房间将同样安静舒适。游轮发动机是安装在游轮吃水线以下，客房是从水上第二层开始，所以您完全不用担心游轮发动机的干扰。如果您对房间的楼层不满意，你可以付费指定楼层，通常每加一层楼需要缴纳150元/人更换更高楼层的同一类型房间。
客服：三峡旅游,三峡游轮 ,三峡游轮多少钱 ,三峡游船 ,三峡豪华游轮,重庆江运游轮管理有限公司
……
如果我因故未来得及登船该怎么办？
游客：
如果我因故未来得及登船该怎么办？
客服：如因故未能在游船开航前登船，根据客票销售规定，视为自动放弃航程，游船票款全额损失。如因天气等不可抗力因素影响，导致航班延误未能及时登船，本公司将根据实际情况酌情办理。或收取部分票价损失，办理改签，或办理退票。
客服：三峡旅游,三峡游轮 ,三峡游轮多少钱 ,三峡游船 ,三峡豪华游轮,重庆江运游轮管理有限公司
……
如何取消预定？
游客：
如何取消预定？
客服：如行程有变需要取消订单，请直接拨打023—81690879联系我们。
客服：如已支付订单需要取消，请一并告知您的银行账号/支付宝账号，账户名称等相关信息，方便办理退款事宜。具体退款比例，请参照本栏目退款说明。
客服：退款说明:
……
可以退票吗？提前多久呢？
游客：
可以退票吗？提前多久呢？
客服：出发日期前14天(含)之外取消，收取全部费用20%的业务损失费;
客服：出发日期前6天（含）-14天取消，收取全部费用30%的业务损失费；
客服：出发日期前3天（含）-6天取消，收取全部费用50%的业务损失费；
……
登船后能不能更换房间或者房型呢？
游客：
登船后能不能更换房间或者房型呢？
客服：按照游船公司规定及预订条约，在您登船时游船将按照预订时的房间类型来分配客房。有的时候，游船上临时有更高等级的房间出现空置时，服务人员也会给您推荐，您可以考虑补交差价更换。
客服：等级的房间，游船前台也是随机分配的，如果您的所分配的房间位置不满意，可以与前台工作人员协调，在房间允许的情况下，会优先考虑更换。如果有楼层差价时，需另补交差价。
……
