旅客： 可以退票吗？提前多久呢？

客服：出发日期前14天(含)之外取消，收取全部费用20%的业务损失费;

出发日期前6天（含）-14天取消，收取全部费用30%的业务损失费；

出发日期前3天（含）-6天取消，收取全部费用50%的业务损失费；

出发日期前3天内取消，收取全部费用100%的业务损失费。

如有紧急情况，请联系港口工作人员023-81690879

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