客服：请问您是要预定船票或乘坐游轮吗？有什么能帮到您的呢？

游客： 在游船上旅行会晕船吗？

客服：您好， 大多数乘客最关心的是游船上是否会晕船，这个大可不必担心，因为长江游船的尺寸已属非常庞大，游船吨位部分已超过万吨级以上，在江中行驶中，是完全感觉不到任何风浪晃动的。在船上活动时将如履平地。

游客： 好的，谢谢。

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客服：请问您是要预定船票或乘坐游轮吗？有什么能帮到您的呢？

游客： 哪些乘客不适合游船旅行？

客服：您好，三峡游轮旅行是轻松舒适的旅游活动，不适应的乘客仅为极少部分。即使腿脚不方便的乘客，也可以由游船前台优先安排在餐厅楼层用餐，游船内部各楼层间都有电梯运行，同时客房内部都有私家观景阳台，所以不必考虑观景的问题。

游客： 好的，谢谢。

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客服：请问您是要预定船票或乘坐游轮吗？有什么能帮到您的呢？

游客： 凭什么票据办理游船入住呢？

客服：您好，在游船前台出示本人身份证件，就可以办理入住。游船的前台都会提前保留您的乘坐信息，您在登船时只需要出示证件进行核对即可入住。

游客： 好的，谢谢。

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客服：请问您是要预定船票或乘坐游轮吗？有什么能帮到您的呢？

游客： 不熟悉港口该怎样登船呢？

客服：您好，在上船当天我们客服都会发短信，短信内容详细注明了游轮的登船港口地址，同时也标注了船上的电话号码。如果您无法寻找到游轮，可以电话联系游轮总台寻求指引。也可以致电我们二十四小时客服热线：400-0388-023给您帮助。

游客： 好的，谢谢。

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客服：请问您是要预定船票或乘坐游轮吗？有什么能帮到您的呢？

游客： 游船上的房间设施会很陈旧吗？

客服：您好，游轮在每年冬季都会进行常规保养，对陈旧、破损的硬件设施进行维修或更换，每三年都有一次大规模重新装修更新换代。所以您在任何时候登上豪华游轮都会觉得是绚丽崭新的。

游客： 好的，谢谢。

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客服：请问您是要预定船票或乘坐游轮吗？有什么能帮到您的呢？

游客： 如果我有急事可以提前离船吗？

客服：您好，游轮每日都将停靠1-2个上岸的观光城市，例如巫山、巴东、丰都等，您都可以在该城市转乘交通工具前往宜昌或者重庆。但是临时离船的情况下，通常旅费都是得不到任何减退的。您在离船前需提前与服务总台接洽。

游客： 好的，谢谢。

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客服：请问您是要预定船票或乘坐游轮吗？有什么能帮到您的呢？

游客： 是不是超五星级的游船才是我最好的选择？

客服：您好，长江上运行的豪华游船，都是经过国家旅游局评审在硬件及服务上都是非常过硬的。不论您选择哪一艘游船开始您的三峡之旅都是非常好的选择。重庆江运为您展示了长江上目前最新、最豪华、设施最完备的游船，您可以凭自己的感觉或者您的出行预算去选择，相信您的旅程都是终身难忘的。

游客： 好的，谢谢。

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客服：请问您是要预定船票或乘坐游轮吗？有什么能帮到您的呢？

游客： 游轮上有适合小孩子的节目或游戏吗？

客服：您好，通常游轮上是没有单独安排小孩子的游戏室，你可以在预定的时候咨询一下哪些系列有儿童乐园，但是每天的上岸活动及风景参观都是会获得工作人员的单独安排。

游客： 好的，谢谢。

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客服：请问您是要预定船票或乘坐游轮吗？有什么能帮到您的呢？

游客： 游轮上吃什么？如果我不适应该怎么办？

客服：您好， 游轮上的饮食都是非常丰富的，自助餐通常都有适应欧美乘客需要的西式菜点及国内游客喜爱的中式菜肴。游轮通常在开航前都会认真审阅乘客的国籍了解用餐习惯，每顿用餐中热菜、冷餐、面包、水果、甜点都是符合不同需要乘客的。如果您有忌食的方面，请提前与餐饮部联系，可以另外为您准备一些合口味的饭菜。

游客： 好的，谢谢。

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客服：请问您是要预定船票或乘坐游轮吗？有什么能帮到您的呢？

游客： 长江三峡一般什么季节游览最好？

客服：您好，长江的气候夏季平均28摄氏度，冬季8-10摄氏度 。游船内部是全封闭形式的中央空调状态下，一年四季适合三峡游览。长江会有水位的变化 ，冬天是枯水季节（水位低），夏天水位较高，但都不会影响三峡游览，春夏看青山绿水，秋冬看巫山红叶。

游客： 好的，谢谢。

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