长江三峡-旅客咨询 第13页
客服:请问您是要预定船票或乘坐游轮吗?有什么能帮到您的呢?
游客: 三峡豪华游轮有纸质船票吗?怎样取票呢?
客服:您好,现在长江三峡豪华游轮是没有纸质船票的,如果您需要报销单证,请在订单中填写发票项目由代理商公司财务部寄出。
游客: 好的,谢谢。
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客服:请问您是要预定船票或乘坐游轮吗?有什么能帮到您的呢?
游客: 三峡豪华游轮有纸质船票吗?怎样取票呢?
客服:您好,现在长江三峡豪华游轮是没有纸质船票的,如果您需要报销单证,请在订单中填写发票项目由代理商公司财务部寄出。
游客: 好的,谢谢。
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客服:请问您是要预定船票或乘坐游轮吗?有什么能帮到您的呢?
游客: 我们在异地如何订票和取票呢?
客服:您好,目前长江三峡豪华游轮已采用实名制登船,您可以通过代理商代订船票,之后用身份证证件去船上登船。付款您可以直接通过网站下订单并进行在线支付,目前支持微信、支付宝、银行转账。
游客: 好的,谢谢。
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客服:请问您是要预定船票或乘坐游轮吗?有什么能帮到您的呢?
游客: 如果订票后,游船票价上涨(下跌)该怎么办?
客服:您好,公司网站所刊登的游船票价信息都是经各游船核实后的准确价格,一般情况下不会有任何调整。如遇到特殊情况游船调整价格,我们将尽快联系订购者,详细说明情况。
游客: 好的,谢谢。
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客服:请问您是要预定船票或乘坐游轮吗?有什么能帮到您的呢?
游客: 如果我是单独一位乘客该怎样预订船票和安排游船房间?
客服:您好,很多旅友常一人出行,也有部分团体乘客在安排客房后单出来一位,出现这样的情况时,游船总台会根据实际情况根据国籍、性比等将不同批次的单独乘客拼住在一起,如果游船没有合适乘客与您拼房的话,您也有可能单独享用房间,但不另外收取空床费用。
游客: 好的,谢谢。
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客服:请问您是要预定船票或乘坐游轮吗?有什么能帮到您的呢?
游客: 上岸游览的话,有什么需要注意的事项?
客服:您好,离船观光之前,您会得到一张离船卡,回船后须将此卡交回总台以便确认您是否已回船。在游览小三峡和神农溪时,您会被要求穿上救生衣以保证安全。 需要注意的是,您必须记住您乘坐的游船名称、停靠的码头和游船在每一个观光点的起航时间。出现意外情况时,您必须自己在游船开航前赶回游船。当您不知道回船的道路时,而且又语言不通,您可以向当地旅游从业人员或任何市民出示您的离船卡或者有关您乘坐游船的资料,他们会乐意为您指明回船的道路。
游客: 好的,谢谢。
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客服:请问您是要预定船票或乘坐游轮吗?有什么能帮到您的呢?
游客: 游轮的房间会有很大噪音吗?
客服:您好,长江三峡游轮的房间一般都在2-5楼的中前部,而游轮发动机都位于船尾处水下二层,所有的客房都与发动机相距甚远。这样就会完全保证您有舒适宁静的睡眠状态。
游客: 好的,谢谢。
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客服:请问您是要预定船票或乘坐游轮吗?有什么能帮到您的呢?
游客: 凭什么票据办理游船入住呢?
客服:您好,在游船前台出示本人身份证件,就可以办理入住。游船的前台都会提前保留您的乘坐信息,您在登船时只需要出示证件进行核对即可入住。
游客: 好的,谢谢。
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客服:请问您是要预定船票或乘坐游轮吗?有什么能帮到您的呢?
游客: 不熟悉港口该怎样登船呢?
客服:您好,在上船当天我们客服都会发短信,短信内容详细注明了游轮的登船港口地址,同时也标注了船上的电话号码。如果您无法寻找到游轮,可以电话联系游轮总台寻求指引。也可以致电我们二十四小时客服热线:400-0388-023给您帮助。
游客: 好的,谢谢。
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客服:请问您是要预定船票或乘坐游轮吗?有什么能帮到您的呢?
游客: 如果我有急事可以提前离船吗?
客服:您好,游轮每日都将停靠1-2个上岸的观光城市,例如巫山、巴东、丰都等,您都可以在该城市转乘交通工具前往宜昌或者重庆。但是临时离船的情况下,通常旅费都是得不到任何减退的。您在离船前需提前与服务总台接洽。
游客: 好的,谢谢。
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