客服：请问您是要预定船票或乘坐游轮吗？有什么能帮到您的呢？

游客： 秋冬季游三峡气候可以适应吗？风景是不是受到影响？

客服：您好，秋冬季长江三峡的室外气温都在8-10摄氏度，观景略显寒冷。但秋冬季的云量增加，更可以感受到三峡的烟雨朦胧之感，体验“巫山云雨”，诗情画意的含量更高。游轮内部及客房内都是中央空调，恒温在25摄氏度左右，可以保证您的绝对舒适。在每年的11-12月更可领略到满山红叶、红色、绿色、黄色交相呼应，是充满了韵味的季节。

游客： 好的，谢谢。

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客服：请问您是要预定船票或乘坐游轮吗？有什么能帮到您的呢？

游客： 三峡游轮费用中包括哪些项目？

客服：您好，船票是全包价，费用中包括乘船期间的住宿、早中晚餐、航程内三个景点的参观费用、导游的服务费、歌舞表演及晚会等，不包括医疗服务 、小费及纯属个人性质的消费项目，比如酒水、洗衣、电话、美容美发、购物、自费上岸参观景点等费用。另外，部分船上配有医务室和一位合格的医生，各项医疗服务均需另外付费。

游客： 好的，谢谢。

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客服：请问您是要预定船票或乘坐游轮吗？有什么能帮到您的呢？

游客： 如何办理登船、入住手续？

客服：您好，登船手续一般在开航前3个小时开始办理，您需要向游船总台提供您的身份证，小孩没有身份证的就使用户口本，游船的总台会根据当天航次 的载客情况安排房间，您同时得到房号和房间开门卡。

游客： 好的，谢谢。

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客服：请问您是要预定船票或乘坐游轮吗？有什么能帮到您的呢？

游客： 如何办理登船、入住手续？

客服：您好，登船手续一般在开航前3个小时开始办理，您需要向游船总台提供您的身份证，小孩没有身份证的就使用户口本，游船的总台会根据当天航次 的载客情况安排房间，您同时得到房号和房间开门卡。

游客： 好的，谢谢。

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客服：请问您是要预定船票或乘坐游轮吗？有什么能帮到您的呢？

游客： 上岸游览的话，有什么需要注意的事项？

客服：您好，离船观光之前，您会得到一张离船卡，回船后须将此卡交回总台以便确认您是否已回船。在游览小三峡和神农溪时，您会被要求穿上救生衣以保证安全。 需要注意的是，您必须记住您乘坐的游船名称、停靠的码头和游船在每一个观光点的起航时间。出现意外情况时，您必须自己在游船开航前赶回游船。当您不知道回船的道路时，而且又语言不通，您可以向当地旅游从业人员或任何市民出示您的离船卡或者有关您乘坐游船的资料，他们会乐意为您指明回船的道路。

游客： 好的，谢谢。

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客服：请问您是要预定船票或乘坐游轮吗？有什么能帮到您的呢？

游客： 单房差是什么意思？

客服：您好，因为旅游过程中（包含长江三峡豪华游轮旅游）的住宿一般是标准间，即两个床位，旅行社在核算价格的时候都是按照单人（即单床位）的价格为基准核算的。如果您的出游人数（主要是指12岁以上的成人）为奇数时，就会产生单人的情况，如果单人不愿意和其他游客拼房，想单独住一间房的情况下，就需要补足另外一个床位的费用，这个床位的差价费用即是我们所说的单房差。

游客： 好的，谢谢。

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客服：请问您是要预定船票或乘坐游轮吗？有什么能帮到您的呢？

游客： 提前预定是否可以入住好一点的房间？

客服：您好，是否提前预订三峡游轮与上船后入住的准确房间无任何关系，只能说提前预订能预订上房间的可能性大，临时预订可能性小，没有提前预订就一定是好房间的说法，这就像预订酒店，你付的钱是双标间的钱，不可能因为你提前预订就给你安排总统套房，而且游轮预跟酒店预订一样，不能指定具体房间位置进行预订，具体入住房间由船方统一安排，旅游公司只能按房型进行预订，如上船后你想入住高楼层房间，在有余房的情况下，请自付差价，一般每升一层100-600元不等，视不同的船而定！

游客： 好的，谢谢。

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客服：请问您是要预定船票或乘坐游轮吗？有什么能帮到您的呢？

游客： 我们在异地如何订票和取票呢？

客服：您好，目前长江三峡豪华游轮已采用实名制登船，您可以通过代理商代订船票，之后用身份证证件去船上登船。付款您可以直接通过网站下订单并进行在线支付，目前支持微信、支付宝、银行转账。

游客： 好的，谢谢。

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客服：请问您是要预定船票或乘坐游轮吗？有什么能帮到您的呢？

游客： 游轮上提供酒吗？

客服：您好，长江三峡豪华游酒吧提供品种众多的酒类如啤酒、白酒、白兰地、鸡尾酒、葡萄酒，花式咖啡、茶、果汁等饮料，还有小吃、三明治、 冰淇淋等点心供应，是休闲观光的场地，这里可组织客人的生日party，结婚周年庆典。晚间酒吧的歌舞厅还提供歌舞娱乐活动。夜宵服务(未包含 在船费中)宜昌到重庆长江三峡豪华游轮 餐厅提供客人夜宵服务，宾客提前(至少2小时)在前台根据游船夜宵菜单预定宵夜菜肴，享受多种风味特 色菜肴。

游客： 好的，谢谢。

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客服：请问您是要预定船票或乘坐游轮吗？有什么能帮到您的呢？

游客： 什么是三峡游轮下水航线、上水航线，都有什么不同？

客服：您好，三峡游轮下水航线指重庆出发前往宜昌的航线，通常为四天三晚的游程，上水航线指宜昌出发前往重庆的航线通常也是四天三晚的游程。上下水航线所游的景点、价格和服务标准大致相同，您可以根据自己的出行需求来考虑航线。

游客： 好的，谢谢。

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