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如何取消预定?


如行程有变需要取消订单,请直接拨打400-0388-023联系我们。
如已支付订单需要取消,请一并告知您的银行账号/支付宝账号,账户名称等相关信息,方便办理退款事宜。具体退款比例,请参照本栏目退款说明。

退款说明:

  • 本产品售卖的船票为打包产品且不拆分明细,故因游客个人原因未能使用的,被视为自动放弃,未使用部分费用不退,敬请谅解!
  • 出发日期前14天(含)之外取消,收取全部费用10%的业务损失费;出发日期前11天(含)-14天取消,收取全部费用15%的业务损失费;出发日期前8天(含)-11天取消,收取全部费用60%的业务损失费;出发日期前8天内取消,收取全部费用100%的业务损失费。
  • 若您所预订的产品在目的地停留的日期部分或全部处在春节、国庆节、五一劳动节、元旦或其它国家性或者地方性重大节日期间(具体时段以国家节前颁布的休假日期为准,以下类同),鉴于在春节、国庆节、五一劳动节、元旦或其它国家性或者地方性重大节日的特殊状况,如您取消此类已生效订单,需向我司支付全部旅游度假产品费用总额的100%的业务损失费。
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